FAQ Rémy Laure

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite si vous commandez pour plus de 50€ de produits sur notre site web. Si votre commande est inférieure à 50€ alors il vous sera facturé des frais de livraison d'un montant égal à 7€.

Est-il obligatoire de créer un compte pour commander sur le site ?

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour commander des produits sur notre site web. Il vous suffit de renseigner vos données personnelles au règlement de la commande afin de recevoir votre colis.

Vous souhaitez recevoir des échantillons ?

Pour chaque commande sur le site web de Rémy Laure, il vous sera offert 2 échantillons, vous pourrez alors tester ces produits et ensuite les commander si ils vous conviennent. La disposition des échantillons dans les colis est variable. Vous pouvez également vous rendre dans un de nos nombreux instituts partenaires, qui se feront un plaisir de vous faire tester nos produits gratuitement.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait à l'étape de la validation de commande, vous pouvez alors directement régler vos achats avec Apple Pay ou alors payer par carte bancaire ou par Paypal par l'intermédiaire de notre plateforme de paiement en ligne.

Vous êtes esthéticienne et vous souhaitez revendre notre marque ?

Rémy Laure accorde une attention particulière à ses futures partenaires. Dans un premier temps, découvrez sur notre page espace pro les avantages que vous avez à nous rejoindre. Ensuite n'hésitez pas à nous contacter afin que l'équipe de Rémy Laure réponde à vos questions et vous propose une ouverture de compte.

Vous avez des questions concernant l'utilisation d'un produit ?

Sur chacune des fiches produits présentes sur notre site internet, vous trouverez un manuel d'utilisation dans l'onglet "Utilisation" situé à coté de l'onglet "Actifs". Il existe aussi pour chaque produit une vidéo explicative située juste après la rubrique "Actifs" sur notre page produit.

Comment s'informer de l'actualité Rémy Laure ?

Afin d'être au courant des dernières nouveautés et actualités de la marque Rémy Laure, rendez vous sur notre Blog, ou suivez nous sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

Vous avez une question particulière ?

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse sur notre site web, alors n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@remylaure.com

Notre politique cadeaux

Pour chaque produit* commandé sur notre site web, ou acheté en institut, Rémy Laure vous offre un cadeau "surprise" !

Rémy Laure souhaite avant tout rester proche de ses clientes et pour cela une petite touche de bonne humeur vous attendra dans chacune de vos commandes.

*nettoyants et démaquillants comptent pour 1/2 achat.
Surprise dans
chaque commande
3 échantillons offerts
à chaque commande
Livraison gratuite
dès 50€ d'achat
Livraison
en 48h
Paiement
Sécurisé
Suivez nous sur les réseaux sociaux
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